Nuevo párrafoLas presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto 1906/1999 por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales y el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y por la Ley 3/2014 de 27 de marzo y otras leyes complementarias.

PROCESO DE COMPRA:

FARMABILOBA dispone de una tienda online, www.farmabiloba.com para fines comerciales.

En ella, ofrece a los clientes en esta página Web, www.farmabiloba.com, productos principalmente de belleza, salud y bienestar para comprarlos a través de Internet.

El cliente con carácter previo a la contratación de cualquier producto debe aceptar expresamente las condiciones generales de contratación establecidas.

Las descripciones de los productos ofrecidos en la Web se realizan en base a la información y documentación proporcionada por nuestros proveedores.

La empresa enviará al correo electrónico del cliente, en el plazo de las veinticuatro (24) horas siguientes a la recepción de la formalización del pedido por parte del cliente, un email de acuse de recibo y confirmación de la compra realizada y del precio final de compra.

En el caso en que, por circunstancias de fuerza mayor, el producto o el servicio no esté disponible después de haberse realizado la compra, FARMABILOBA informará al cliente si quiere optar a otro producto de características similares o si desea anular el pedido con el consiguiente abono del importe satisfecho.

En productos de nuevo lanzamiento, puede ocurrir que no estén disponibles en el momento de la compra, los cuales pueden demorar un plazo de una semana hasta su incorporación al pedido.

PAGO SEGURO: 

Pago con tarjeta: Se realiza mediante la plataforma virtual de pago seguro de La Caixa. Sencillamente debes introducir los datos de tu medio de pago y el sistema autenticará si son válidos. Todos los datos que introduzcas estarán cifrados y no serán visibles para nadie. 

DEVOLUCIONES:

1. Anulación del pedido en cualquier momento, sin coste alguno, siempre y cuando se comunique antes de la puesta a disposición del transportista.

2. No se admiten cambios ni devoluciones.

PRECIO Y GASTOS DE ENVÍO:

Para pedidos con entrega en Canarias. El coste es de 5,00€

Para pedidos con entrega a España peninsular, Baleares, Ceuta o Melilla. El coste es de 9,90€

Para pedidos con entrega a cualquier país de Europa. El coste es de 17,65€

Para pedidos con entrega en América del norte. El coste es de 23,85€

El tiempo de preparación y remisión del envío es de 48 horas (días laborables, sábados y domingos no incluidos) como máximo.

Nuestro departamento de Atención al Cliente te informará puntualmente si esto fuese así. Tu compra será enviada por CORREOS.

En FARMABILOBA hacemos un continuo seguimiento del envío de cada compra, ante la posibilidad de que el transportista tenga inconveniente para encontrar tu dirección o exista cualquier duda. Para garantizar la entrega nuestro equipo de incidencias puede ponerse en contacto con usted para darle solución si fuera necesario.

Los gastos de envío, en caso de que se apliquen en la compra seleccionada, serán sumados e identificados en la factura final.

IMPORTANTE A PARTIR DEL 01 DE JULIO 2022

¡Atención! A partir del 1 de julio entra en vigor una nueva normativa de carácter europeo que afectará a tus compras online.

¿Quieres saber en qué consiste? ¡Sigue leyendo!

Independientemente del valor de las mercancías que compres, si resides en la Península y Baleares a partir de julio deberás pagar el IVA de importación por todas las compras online que realices fuera de la UE o en Canarias, Ceuta o Melilla.

Se eliminará, por tanto, la exención del IVA en la importación de envíos con un valor de hasta 22 € y a partir del 1 de Julio también pagarán IVA los envíos por debajo de 22 €.

Como novedad, la nueva normativa introduce dos procedimientos distintos con el objetivo de facilitar el pago del IVA de tus envíos con un valor menor o igual a 150 € procedentes de fuera de la UE o de Canarias, Ceuta o Melilla.

1. Pago del IVA a Correos cuando llega la mercancía.

2. Pago del IVA a la plataforma electrónica en el momento de la compra.

¡Importante! Para los envíos con un valor superior a 150 € euros esta –normativa no supondrá ningún cambio.